アフター・メンテナンスについて
ZEROPODを安全に、長く良い状態でお使いいただくため、ご購入時に「3年間メンテナンスパック」へのご加入を必須としています。
ZEROPODは、座面シート、ロープ、木製パーツ、アルミパイプなど、複数の部材が荷重を分散して支える構造です。使用に伴い、ロープの伸び、各部の緩み、可動部品の摩耗などが生じることがあるため、年1回の定期点検整備を実施します。
特に購入後1年目は、ロープや床シートの初期伸び、取付ビス類の緩みなどが生じやすいため、点検が重要です。2年目以降も、使用状況に応じた調整や部品の状態確認を行います。
3年間メンテナンスパック
44,000円（税込） ご購入時にご加入いただく必須のメンテナンスプランです。
含まれる内容
- 年1回の定期点検整備
- 可動部分・パイプの損傷、緩み、ガタつき確認
- ロープ類の伸び調整
- ゴム部品の点検
- 機能部品の劣化・動作確認
- 必要な各部調整
- 点検整備にかかる基本工賃
別途費用となるもの
- ゴム、ロープ類などの消耗部品代
- 破損部品の交換・修理
- 修理に伴う部品代・工賃
- 配送時の往復送料
点検はご予約のうえ、弊社へお持ち込みいただくか、ご送付ください。
修理について
故障や破損が発生した場合は、まずお電話またはメールにて状況をお知らせください。
状態を確認したうえで、
- 交換部品をお送りし、お客様にて交換していただく
- ZEROPOD本体を弊社へお送りいただき、修理を行う
など、適切な方法をご案内いたします。
なお、以下についてあらかじめご了承ください。
- 破損パーツの修理・交換は有償となります。
- 出張修理は承っておりません。
- 弊社へお持ち込みいただくか、宅配便等でご送付ください。
- 配送による修理の場合、往復送料はお客様のご負担となります。
- 修理費用および作業日数は商品の状態によって異なります。商品到着後、状態を確認してご案内いたします。