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返品について

MARIO DEL MARE のプロダクトは、まだ世にない新しいものばかり。
お客様に安心してご購入いただくため、２週間の返品保証をおつけしております。
気にあるアイテムだけれど、実際に見たことがないので、素材感や使い心地などで迷われる方にも安心してご購入いただきたけます。
気になるプロダクトがありましたら、お気軽にご注文ください。
  • 返品受付期限は、ご注文日より２週間以内でお願いいたします。

  • 返品が受けられないケース

    お客様により破損・汚損・加工された商品
    MARIO DEL MARE公式サイト以外で購入した商品
    アウトレット商品
    クラウドファンディングやふるさと納税で購入された商品
    商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失した場合

  • ZERO PODは返品対象外となります

  • 返品を希望される場合は、必ずメールにてあらかじめご連絡をお願いいたします。その際、今後の商品開発の参考のために、商品使用時のご感想や、返品に至った理由などをお聞かせください。どうぞよろしくお願い致します。
  • 送料はお客様負担となります。
    着払いでお送りいただいた場合はお受け取り出来ません。
    返送となり往復の送料がお客様負担となりますのでお気をつけ下さい。

  • 商品の弊社への戻りを確認後、「商品代金のみ」を全額ご返金いたします。
    「有料送料」「代引き手数料」「コンビニ後払い手数料」は返金対象となりません。